자주 하시는 질문들

구매 전에 궁금하실 내용의 대부분은 아래에 나와있습니다. 아래의 FAQ 를 꼭 읽어주세요.

병행 수입 관련

병행 수입품의 A/S, 백화점 제품과 다른 점 등에 대한 것을 보실 수 있습니다.

병행수입품과 정식수입품의 차이는 유통 경로의 차이입니다. 즉, 수입방법의 차이입니다. 우리나라의 공식유통사가 수입한 것을 정식수입품, 공식유통사가 아닌 제3자가 수입한 것을 병행수입품이라고 합니다.

명품 시계는 스위스에서 생산되어 각 나라로 유통되는 것이기 때문에 백화점 제품과 병행수입품의 구성품은 모두 같고 차이가 전혀 없습니다.

단, 각 공식유통사에서 자체적으로 제공하는 사은품, 비매품등이 있을 수 있는데 이것은 차이가 있을 수 있습니다. 반대로 워치라운지에서만 제공하는 사은품 등은 백화점에서 지급할 수 없습니다.

자세한 내용은 다음 글을 참고하시기 바랍니다.

http://watchlounge.co.kr/?p=3133

대부분 명품 시계는 스위스에서만 생산되어 각 나라로 공급이 됩니다. 병행수입품이든 백화점제품이든 공식 매장의 제품으로 차이는 없습니다.

병행수입품의 구성품은 나중에 준비되는 포스팅을 참고해주세요.

병행수입업자는 세계 각 나라의 환율과 할인 등을 고려하여 대량으로 매입하기 때문에 저렴한 가격으로 공급이 가능합니다.

또 정식수입매장은 공식 유통사의 할인 제한 등 여러 가지 제약 조건이 있는 반면 병행수입업자는 자유롭게 판매가 가능하기 때문에 보다 저렴한 가격이 가능합니다.

흔히 말하는 병행수입의 물건은 하자가 있다거나 불분명한 유통 경로 때문에 저렴하다고 말하는 분들이 있으나 이는 새제품을 판매하는 과정에서는 원천적으로 불가능합니다.

또 워치라운지에서는 그런 오해를 불식시키기 위해 다방면으로 노력하고 있습니다. 워치라운지에서 제공하는 보증과 보완책을 확인해주세요.

보다 자세한 내용은 다음의 링크를 참고바랍니다.

대부분 명품시계는 월드워런티이고 워치라운지에서 취급하는 모든 시계는 월드워런티이자 공식 판매점의 제품으로 백화점을 비롯한 공식 서비스 센터에서 수리가 가능합니다.

병행수입품의 A/S 와 관련된 내용은 포스팅을 참고부탁드립니다.

병행수입업체는 여러 나라의 환율과 할인율 등을 고려하여 세계 각국에서 물건을 매입하기 때문에 미리 알 수는 없습니다.

다만 날짜는 현지에서 병행수입업자가 구매하는 시점으로 찍히기 때문에 부득이하게 백화점에서 사는 것과는 어느 정도 시차가 발생할 수 밖에 없습니다.

워치라운지에서는 이 시차를 줄이기 위해 재고를 보유하지 않습니다.

구매 관련

거래 방법은 어떻게 되는지, 수령 기간은 어떻게 되는지 등을 보실 수 있습니다.

재고는 보유하지 않기 때문에 모든 주문은 오더 방식입니다.

계약금과 잔금을 납부하는 두 단계로 이루어지며 안전한 거래를 위해 에스크로 이체 거래를 권장하고 있습니다.

HOW TO SHOP 페이지를 참고하세요.

대략 2~3주 정도 소요됩니다. 2016년 3월 현재 2~3주를 예상하고 있습니다.

향후 구매 기간을 1주 정도로 단축시키는 것을 목표로 하고 있습니다.

모든 주문은 오더 형태로 주문되기 때문에 재고를 비롯하여 진열은 현재 하고 있지 않습니다.

2016년 12월부터 방문 수령 및 픽업 수령 서비스는 더 이상 제공되지 않습니다.

따라서 백화점 등을 비롯하여 실제 제품을 보실 수 있는 곳에서 실제로 물건을 보신 후에 신중히 선택해 주시기 바랍니다.

계약금이 납부된 이후에 취소 및 변경은 불가능하며 한국 민법이 규정하는 바에 따라 계약금의 납부자는 이를 포기함으로써 계약을 해제할 수 있습니다.

즉, 취소 및 변경하시는 경우는 기존 계약금은 반환되지 않습니다.

현재 워치라운지에서 취급하는 브랜드에서는 거의 전 모델이 가능합니다.

우리나라에 출시되지 않는 제품, 미출시된 제품 등 스페셜 오더가 가능합니다.

스페셜 오더 페이지를 참고하세요.

수입품이기 때문에 환율 변동, 해외 가격 변동에 따라 가격이 시시각각 변합니다.

가격은 실시간 반영이 아니라 1주일 단위로 갱신됩니다.

고객님이 주문하신 금액은 주문 시점에 확정되며 변하지 않습니다.

반대로 스페셜 오더 등 견적을 받으신 경우라고 하더라도 1주일 단위로 갱신되기 때문에 1주일이 지나면 다시 견적을 받으셔야 합니다.

교환 및 환불 관련

거래 방법은 어떻게 되는지, 수령 기간은 어떻게 되는지 등을 보실 수 있습니다.

시계 및 귀금속은 백화점에서도 판매 전에 교환 및 환불이 불가하다는 설명과 함께 동의서를 받은 후에 판매합니다.

워치라운지도 역시 단순 변심으로 인한 교환, 환불은 불가능합니다.

시계는 스위스에서 일일히 수작업으로 만들어지기 때문에 아무리 전문가가 만들었다고 하더라도 불량이 있을 수 있습니다.

워치라운지에서는 자체적으로 테스트를 하여 시계의 이상 여부를 판단 후에 판매하고 있습니다.

불량이 있는 경우 백화점을 비롯한 공식 매장의 대처 방식을 준용합니다.

 

인도 전에 주문취소는 가능합니다. 단, 계약금은 환불되지 않습니다. 신중히 구매결정하시기 바랍니다.
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